Как продать товар клиенту психология | — как продать товар клиенту психология

Точность – вежливость не только королей.

Как продать товар клиенту психология

Как научиться продавать? Как развить в себе качества хорошего продавца?

Масса людей любят продавать, и масса людей терпеть не может это делать. Но именно продажи могут помочь вам всегда иметь интересную работу, щедрые бонусы за ваши усилия, и такие возможности для саморазвития, которые вы не получите ни в одной другой профессии.

Продавцами не рождаются, научиться продавать может каждый человек, мужчина или женщина, молодой или в возрасте, с экономическим или техническим образованием. Вот 17 правил успеха, которые помогут Вам научиться продавать : До тех пор пока вы не скажете себе следующие фразы, не заявите свое намерение и не поверите в собственные силы, у вас не будет успеха в продажах. Фразы для самомотивации на обучение продажам: — «Да, я хочу научиться продавать!» — «Мне важно научиться продавать!» — «Я беру на себя ответственность за свое развитие и свои успехи» «Я обещаю себе добиться поставленных целей» 3.

10 Подсказок как правильно продавать и стать лучшим

Беседу следует вести так, чтобы собеседников из врагов делать друзьями, а не друзей врагами 1. Встречать клиента во всеоружии 2. Изучайте продукцию и цены на аналогичные товары в других фирмах Во-первых, вы должны пополнить ассортимент, если видите, что какой-то товар пользуется спросом, а у вас его нет.

Во-вторых, вы будете подготовлены к обсуждению финансовых вопросов. 3. Навсегда забудьте присловье «не обманешь – не продашь» Такси, частник, мусоровоз – но вы должны быть на месте за десять минут до встречи, чтобы успеть осмотреться, проверить, что ваш внешний вид в порядке, и войти в кабинет минута в минуту. Запой кладовщика, транспортные проблемы, технические причины заказчика не касаются.

Точность – вежливость не только королей.

Как правильно продать товар: основы маркетинга

У каждого товара должен быть покупатель.

Определив характер возможного покупателя, вы будете знать, на каком языке с ним разговаривать и как выстраивать стратегию взаимоотношений «покупатель – продавец». Учитывайте эмоциональную составную своего клиента.

Психология продаж: 7 секретов воздействия на клиента

Доверие – стержень любых отношений Установить доверительные отношения с другим человеком – это самое важное.

Но и сделать это сложнее всего. И главную роль здесь играют вовсе не аргументы, а правильный подход к покупателю. Предлагая кому-то сделку, сначала стремитесь создать доверительную атмосферу.

Можно, к примеру, предложить выпить чаю или кофе, но только заранее уточните, что предпочитает этот человек.

Вроде бы банальность, но, проявляя неподдельное и искреннее внимание, вы покажете клиенту, что дорожите им, стараетесь быть чутким к его желаниям. Тогда-то он и почувствует себя комфортно с вами, а значит, будет готов выслушать все, что вы ему скажете. Чтобы понять, что вы на верном пути, просто спросите себя, комфортно ли клиенту с вами, почему ему нравится быть с вами рядом, стремится ли он поддерживать дальнейшие отношения, знаете ли вы, чего на самом деле хочет клиент.

Психология продаж: как правильно продавать товар, или восемь самых важных слов в эффективном маркетинге

То ли это «психология продаж», то ли нет.

Значит, это уже и психология? Психология продаж или жизни? Продажи — это всё. И всё — это продажи. Психология продаж — это психология влияния, психология убеждения, психология получения результатов.

И в этой статье речь идёт о ваших бизнес-результатах.

Техника эффективных прямых продаж или как продать то, что не продается?

8 сентября 21805 6 Автор: Шмидт Николай 21805 6 Здравствуйте, Николай и другие читатели этого крутейшего сайта. У меня такой бизнес, в котором очень большую роль играют прямые продажи и нужно уметь закрывать сделку, общаясь с клиентом.

Как научиться продавать товар

В сегодняшней статье давайте рассмотрим как научиться продавать товар. Этот вопрос очень важен для торговли и без разницы будет у Вас продавцом наемный работник или сам предприниматель.

Продавать надо уметь. Рынок перенасыщен разнообразными товарами.

Как продать товар? Как научиться продавать товар покупателю по всем правилам?

Торговля может быть отнесена к некоторому виду искусства.

От того, знает ли предприниматель, как продать товар, зависит и его доход, и заработок реализатора.

Рассмотрим основные нюансы маркетинга в нескольких «проекциях».

Устная реклама, которая исходит от продавца, должна быть основана не только на знаниях технологии производства и товароведения, но и на знаниях основ, как продать товар.

Как правильно продавать товар? Конечно же, первым пунктом ответа на поставленный вопрос должна стать приветливая встреча покупателя в магазине. Продавец также должен суметь предложить нужную именно ему вещь.

Им может быть также предложено приобрести некоторые сопутствующие товары.

Как научиться продавать?

Умение продавать сегодня можно назвать главным качеством успешного человека, именно поэтому им хотят овладеть практически все. О том, как научиться продавать, сегодня своей читательской аудитории и расскажет женский сайт «Красивая и Успешная».

Главное в продажах – это умение соответствующим образом находить контакт с клиентом. Поэтому лучшие продавцы получаются из активных, общительных людей.

Источник: http://pravo-38.ru/kak-prodat-tovar-klientu-psihologija-76633/

Мы выполняем полный спектр услуг по демонтажу

Компания «Спец-Демонтаж» осуществляет полный спектр работ по сносу и демонтажу кирпичных, железобетонных, панельных сооружений, жилых и нежилых построек, фундаментов и металлоконструкций.

Мы работаем по строго утвержденной схеме и установленному регламенту в области данного вида деятельности, четко соблюдаем сроки и схему инженерно-планировочных работ.

Наша задача состоит в том, чтобы помочь инвесторам, застройщикам и строительным компаниям воплощать свои проекты в жизнь без ущерба для окружающей среды, соседних объектов и конечно – для жизни и здоровья населения.

-Разработка проекта сноса.

-Согласование проекта и получение всех разрешающих документов.

-Подготовка строения к сносу.

-Вынос инженерных коммуникаций.

-Демонтаж высотных зданий.

-Снос деревянных, кирпичных, железнобетонных конструкций.

-Демонтаж дома: деревянных, загородных, каркасных, жилых.

-Снос дома после пожара.

-Демонтаж фундаментов и подвалов.

-Погрузка, вывоз и утилизация мусора.

-Предоставление документов об утилизации.

-Вторичная переработка кирпичного и железобетонного боя.

Перед началом работ мы обязательно заключаем договор, в котором подробно указаны обязанности сторон и сроки выполнения работ по демонтажу и сносу зданий. Позвонив нам по телефону в Москве 8 ( 495) 998 08 02 , Вы можете бесплатно вызвать мастера для оценки предстоящих работ. Наш специалист приедет к Вам, проконсультирует, ознакомится с объектом и начнет разрабатывать план демонтажа, который впоследствии согласует. Получит разрешающие документы и можно начинать снос здания в Москве.

https://youtube.com/watch?v=EcFW51vLblM

Мы выполняем демонтаж зданий любой сложности и размера на всей территории Российской Федерации. Более 5 лет мы специализируемся на комлексном подходе к выполнению задачи: от плана работ, до уборки площадки.

На нашем сайте вы найдете много полезной информации

и материалов, касающихся демонтажных работ.

Источник: http://ip-plus.ru/kak-prodat-tovar-klientu-psihologiya-kak-nauchitsya-prodavat-tovar/

Психология покупателя или как научиться продавать

Торговля как обмен товара на денежные знаки сопровождает человека в любой сфере жизни. С экономической точки зрения, успех продаж определяется полученной прибылью. С психологической же, целью такого обмена является удовлетворение потребностей покупателя, и финансовая составляющая воспринимается как второстепенная. Сфера продаж наполнена глубоким психологизмом, так как подобная деятельность предполагает постоянное общение с людьми и наличие таких качеств продавца, как наблюдательность, терпеливость, лояльность и обаяние.

Как правильно предлагать товар покупателю

В существующих условиях рынка витрин и товаров в разы больше, чем потенциальных покупателей. Каждый продавец мечтает, чтобы потоки клиентов в его магазин/салон/компанию не иссякли никогда и чтобы разглядывание прилавков или каталогов обязательно заканчивалось покупкой. Свободная конкуренция, развитие сетевого маркетинга, распространение системы получения прибыли в форме процента от продаж – все это возвело торговлю в ранг искусства. Как дело творческое, продажи требуют обучения мастерству и обязательной проверки умений на практике. Тот, кому, условно говоря, удалось продать снег зимой или песок на пляже, смогут продать практически любой товар независимо от психологического типа покупателя.

Нужно ли предложить недорогой розничный товар первой необходимости (продукты питания, одежду, средства гигиены) или товары класса «люкс» (недвижимость, автомобили, ювелирные и меховые изделия), действует формула воздействия на потребителя:

• привлечь внимание;
• вызвать интерес;
• спровоцировать желание купить;
• завершить сделку купли-продажи, то есть получить деньги и отпустить покупателя с товаром и в хорошем настроении.

Существует разряд покупателей, которым нужен минимум внимания от консультанта. Они решительны в своем желании совершить покупку, поэтому их не нужно заманивать в торговую точку, убеждать потратить деньги или звонить для установления обратной связи и получения отзыва. Заинтересованный клиент – как мягкое и податливое тесто: с ним работать легко. Сложность представляет группа потенциальных покупателей, при общении с которыми нельзя сказать с полной уверенностью, совершат ли они покупку или уйдут с пустыми руками.

Следует учесть, что даже при мастерском создании покупателем видимости, что ему «ничего не нужно», нельзя утверждать, что он сознательно занимает «позицию отказа». Чтобы предлагать нужный товар нужному клиенту, консультант должен научиться превращать кажущийся негатив в полезный позитив, а именно – осознать, что «проблемный» клиент:

• не тянет время, бесцельно прохаживаясь по магазину, а «зондирует почву» для следующего посещения;
• не задает «глупые вопросы», а восполняет дефицит информации о товаре, который, возможно, приобретет;
• не пытается вывести консультанта из себя, а удовлетворяет потребность в общении с профессионалом своего дела, с приятным в общении человеком;
• не страдает неопределенностью, а сравнивает варианты, чтобы потратить деньги с пользой и купить подходящий по всем параметрам товар.

Покупателем движет желание сделать свою жизнь лучше после совершения покупки. Оно определяется потребностью в повышении уровня жизни, что становится возможным при получении определенной мечты (в виде товара) и избавления от чувства тревоги. Это неприятное ощущение возникает при сложном материальном положении, в условиях социальной незащищенности. Способность выбрать и оплатить покупку – это действенный метод повышения покупательской самооценки. Уверенный в себе покупатель тратит больше денег, что непременно отражается на доходе продавцов и компаний-производителей. В понимании того, как правильно продать товар покупателю, и состоит актуальность изучения потребительской психологии.

Самоподготовка к продаже: на что обратить внимание?

Приступая к работе, продавец-консультант должен ответить себе на вопросы:

1. Готов ли я работать в команде?
2. Что важнее – объем продаж за счет снижения цен или «позиция выжидания», в которой находится продавец в поиске одного крупного клиента?
3. Могу ли я превозмочь свое плохое настроение и недовольство в пользу радостной улыбки при виде клиента?
4. Готов ли я постоянно расширять свои знания в сфере искусства продаж и сфере информации, характеризующей товар, чтобы предложить квалифицированный сервис клиенту?
5. Хожу ли я на работу ради фиксированной ставки или я способен улучшить качество обслуживания и работать за проценты от продаж?
6. Имею ли я представление о психологических типах покупателей?
7. Люблю ли я людей настолько, чтобы терпеть их претензии и капризы, чтобы угождать и читать их желания по жестам, мимике, завуалированным сообщениям?

Для создания первой, самой запоминающейся радости от продажи следует подходить к процессу творчески. Нужно «озадачить» клиента высоким уровнем сервиса и сразить его наповал вежливым обращением. Лояльностью и терпением продавец может превратить рядового посетителя магазина в самого желанного покупателя, которого ждали здесь буквально с открытия. В глазах и действиях продавцов должна отражаться бесконечная благодарность потребителю за то, что из множества подобных торговых точек он выделил именно эту и решил оставить в кассе свои честно заработанные деньги. Ценность клиента определяется не размером его кошелька, а нацеленностью на покупку. Нужно лишь поддержать этот вектор!

Источник: http://psyup.ru/psihologiya-pokupatelya-ili-kak-nauchitsya-prodavat/

Как продать товар клиенту психология

Как научиться продавать? Как развить в себе качества хорошего продавца?

Масса людей любят продавать, и масса людей терпеть не может это делать. Но именно продажи могут помочь вам всегда иметь интересную работу, щедрые бонусы за ваши усилия, и такие возможности для саморазвития, которые вы не получите ни в одной другой профессии. Продавцами не рождаются, научиться продавать может каждый человек, мужчина или женщина, молодой или в возрасте, с экономическим или техническим образованием.

Как продать товар клиенту психология

Психология и Психиатрия Популярные Фобии

Гемофобия или боязнь крови – это неконтролируемый страх на уровне сильных паниче.

Социофобия – это иррациональный страх, неконтролируемая боязнь каких-либо общест.

Как правильно продать товар: основы маркетинга

У каждого товара должен быть покупатель. Как правильно продать товар, чтобы этот покупатель не только появился, но и приумножился?

Результативные продажи – залог успеха любой компании. Даже всемирно известные бренды, давно реализующие свой лучший товар в мире по угодным покупателю ценам, не смогут обойтись без услуг квалифицированного менеджера.

Энциклопедия маркетинга

Библиотека маркетолога Морозов И.В.

маркетолог-аналитик, д. эк. н. Обобщение моего собственного опыта в торговле, а также мнений и наблюдений специалистов позволяет сделать вывод о том, что успешные сделки по продаже товаров и услуг начинаются задолго до встречи с клиентами – уже на этапе подготовки к продажам (1-я часть).

Как продать товар? Как научиться продавать товар покупателю по всем правилам?

Торговля может быть отнесена к некоторому виду искусства. От того, знает ли предприниматель, как продать товар, зависит и его доход, и заработок реализатора. Рассмотрим основные нюансы маркетинга в нескольких «проекциях».

Устная реклама, которая исходит от продавца, должна быть основана не только на знаниях технологии производства и товароведения, но и на знаниях основ, как продать товар.

Техника эффективных прямых продаж или как продать то, что не продается?

8 сентября 21805 6 Автор: Шмидт Николай 21805 6 Здравствуйте, Николай и другие читатели этого крутейшего сайта. У меня такой бизнес, в котором очень большую роль играют прямые продажи и нужно уметь закрывать сделку, общаясь с клиентом.

Не мог бы мне кто-нибудь подсказать какие то приемы или техники эффективных прямых продаж.

Как научиться продавать товар

В сегодняшней статье давайте рассмотрим как научиться продавать товар . Этот вопрос очень важен для торговли и без разницы будет у Вас продавцом наемный работник или сам предприниматель.

Продавать надо уметь. Рынок перенасыщен разнообразными товарами.

Психология продаж: 7 секретов воздействия на клиента

Доверие – стержень любых отношений Установить доверительные отношения с другим человеком – это самое важное. Но и сделать это сложнее всего. И главную роль здесь играют вовсе не аргументы, а правильный подход к покупателю.

Предлагая кому-то сделку, сначала стремитесь создать доверительную атмосферу. Можно, к примеру, предложить выпить чаю или кофе, но только заранее уточните, что предпочитает этот человек.

Психология продаж: как правильно продавать товар, или восемь самых важных слов в эффективном маркетинге

То ли это «психология продаж», то ли нет.

Не важно. Хотя, скорее, да… Психологией называют «науку о душе». А ум к душе относится? Не эмоции, а здравомыслие. Это «психология»? И да, и нет.

Скорее, да. Независимо от ответа на вышеуказанный вопрос…

Как научиться продавать: 5 подсказок

До сих пор не научился продавать? НЕ ной! 5 советов, после которых ты начнешь правильно продавать товар и твой доход вырастет в разы!

Если вы еще не переступили тридцатилетний рубеж, то, наверняка, не помните привилегированную карту Советского Союза – а именно понимание продавщиц.

Секреты продаж

. Как правильно продавать товар?

Мотивация покупки имеет свои факторы: Иногда мотивация основывается на эмоциях.

Определившись, как ему продавать, реализатор примет во внимание данные о человеке, для которого предназначен товар.

Также на мотивацию покупки влияют внешние и внутренние факторы.

Источник: http://obpotrebnadzor.ru/kak-prodat-tovar-klientu-psihologija-86097

Секреты продаж. Как правильно продавать товар?

Если вы желаете стать успешным предпринимателем, рано или поздно зададите вопрос: «Как правильно продавать?» Откроем секрет: универсального способа продажи товара или услуги не существует. Ведь каждый из них имеет своих покупателей, к которым надо найти индивидуальный подход. Несмотря на это, есть определенные общие условия для правильной, быстрой и плодотворной реализации товара покупателям и, как результат, – увеличения оборота в бизнесе.

Что влияет на покупку

Мотивация покупки имеет свои факторы:

• качество;
• экономия;
• сезонность;
• определенные даты.

Хороший продавец знает, как правильно продавать товар в магазине. Он выяснит указанные выше факторы, а потом станет предлагать товар, который отвечает потребностям покупателя, с их учетом. И, как правило, на определенную покупку всегда оказывают влияние несколько факторов.

Иногда мотивация основывается на эмоциях. Определившись, как ему продавать, реализатор примет во внимание данные о человеке, для которого предназначен товар.

Также на мотивацию покупки влияют внешние и внутренние факторы. Внешние – это:

• репутация магазина;
• рекомендация знакомых.

Внутренние факторы заключаются в характеристике товара. К примеру, покупатель принимает решение о приобретении вещи только лишь на основании внешнего вида последней.

Искусство продавать

Как правильно продавать товар в магазине, в интернете и по телефону? Правило универсальное: сделай так, чтобы сделка была обоюдовыгодной. Соблюдение нехитрых правил поможет увеличить продажи в несколько раз:

1. Реклама – это двигатель торговли. Разработка грамотной маркетинговой политики, качественная и продуманная реклама, проведение мероприятий, направленных на увеличение продаж, сделают так, что о товаре узнает множество людей. Самый эффективный способ — реклама в интернете или на телевидении. Услуга эта не из дешевых, но она дает хороший результат.
2. Тренинги по возражениям в продажах позволят вашим продавцам не только узнать, как правильно продавать теоретически, но и уметь делать это на практике. Удовольствие и позитив – одно из составляющих успешного продавца. Менеджер-профессионал продает с удовольствием, он делает это не для того, чтобы получить единовременную выгоду. Ведь доброжелательное общение с покупателем подтолкнет того посетить магазин еще раз.
3. Технологии продаж позволяют увеличить количество покупок и заполучить больше постоянных клиентов. Одно из правил технологии – закрепление специалиста за конкретным покупателем.
4. Заведите систему поощрений и премий. Продажи «на чистом энтузиазме» еще никому не приносили большие доходы.

Умение общаться — особенность хорошего продавца

Первоначальный контакт с клиентом зачастую происходит по телефону. Не следует занимать время клиента при телефонном разговоре, всегда лучше как можно быстрее назначить встречу. Уже в ходе личного контакта можно определить, как правильно продавать товар в магазине продавцу и во всей красе продемонстрировать его достоинства покупателю.

Продажа товара на собеседовании имеет также свои особенности. Здесь надо быть хорошим психологом, чувствовать направление разговора и не наседать на покупателя. Лучше делиться собственным впечатлением о продукте, можно даже вскользь упомянуть о некоторых незначительных недостатках.

Принцип «все любят делать покупки, но не многие любят, чтобы им что-то продавали» направлен на тонкое и тактичное общение с покупателем. Даже если процесс продажи перерастает в претензию со стороны покупателя, не следует поддаваться эмоциям.

Профессия мерчандайзинг

Этот термин прочно укоренился в нашем обиходе. Крупные торговые компании располагают целыми отделами, чьи сотрудники занимаются мерчандайзингом и знают ответ на вопрос: «Как правильно продавать?» Эту профессию на Западе осваивают не один год. Что такое мерчандайзинг? Это действия, которые направлены на рост объемов продаж или товарооборота.

Основные инструменты этих действий:

• наличие ценников;
• эффектная выкладка;
• соблюдение стандартов компании.

Ничего нового нет. Правила мерчандайзинга работали и советские времена, но не имели такого красочного названия. Ценник как некий документ на продукцию — наиболее важный компонент из этого всего. Он несет информацию о стоимости и производителе. Грубое нарушение правил торговли — несоответствие цены на товар с суммой в фискальном чеке. Именно мерчандайзер отвечает за это в крупных торговых сетях, в магазинах поменьше – продавец, в интернет-магазине – администратор.

Секрет успешных продаж

1. Ведущая роль продавца – залог успешной продажи. Менеджеру нужно быть уверенным в качестве товара, в себе и в положительном ответе. Без знаний на одних эмоциях далеко не уедешь.
2. Наличие скриптов и речевых уловок в технике продаж позволяет продавцу с легкостью вести разговор в нужном русле, поняв, как правильно продавать.
3. Секреты продаж с тяжелыми покупателями заключаются в том, что продавец должен уметь слушать. Тогда он сможет определить потребности клиента и сделать идеальное для него предложение. Хитрость, которая работает: когда потенциальный покупатель говорит, он не успевает придумать возражение или отговорку.
4. Чтобы сделать выгодное предложение, от которого не откажется клиент, нужно работать не с товаром, а с выгодой, которую приносит этот товар и которую может получить покупатель. Этим можно наглядно решить проблему клиента, а ведь он именно этого ждет от своего приобретения.
5. Возможно, главный секрет успешной продажи – дать клиенту ощутить свою значимость. Быть понятым стремиться каждый.
6. Продажи по телефону – эффективный и быстрый способ продать, выявляя и охватывая большее количество потенциальных покупателей.

На рынке крутятся миллионы, но выудить оттуда хотя бы одну тысячу сможет только тот, кто знает, как правильно продавать товар.

Стратегия эффективных продаж

• Установить контакт и определить потребности – основные шаги на пути к успешным продажам.
• Понять, что клиента убедит не то, что говорит продавец, а то, что он поймет из этого разговора.
• Не надо пытаться влиять на покупателя, поскольку это неизбежно вызовет негативную реакцию. Обоснована защитная реакция или нет – она должна быть принята продавцом и учтена при дальнейшем общении. Это так называемый «ответ на возражения», обтекаемая форма сопротивления клиента.
• Заключительный этап – достижение результата. Важно помнить: пока клиент не заплатил за товар — заказ не имеет значения. Покупатель всегда может отказаться или не забрать купленную вещь. Именно поэтому для увеличения товарооборота заключительным этапом продажи должен заниматься профессионально подготовленный персонал, который знает, как правильно продавать товар.

Известные французские специалисты в области мерчандайзинга А. Ланкастер и Ж. Шандезон в своей книге «Стратегия эффективных продаж» считают, что продажа – это своего рода сделка, где интересы сторон не всегда совпадают.

Источник: http://businessman.ru/new-sekrety-prodazh-kak-pravilno-prodavat-tovar.html

• Психолог – Описание профессии - психология как профессия
• Воспитание мальчика - Как мальчика воспитать настоящим мужчиной - как воспитать мальчика настоящим мужчиной психология с детства
• Признаки влюбленного женатого мужчины - если женатый мужчина любит по настоящему как он себя ведет психология
• Как научиться не нервничать - психология - психология как научиться не нервничать
• Как повысить свою самооценку и уверенность в себе - как повысить самооценку и уверенность в себе психология
• Беседа как метод исследования; Студопедия - беседа как метод исследования в психологии
• Возрастная психология как наука - возрастная психология как наука
• Как влюбить девушку в себя? - психология как в себя влюбить
• Возрастные психологические особенности учащихся 5 класса - как возникло название науки психология 5 класс
• Как избавиться от чувства вины - как избавиться от чувства вины психология